“以前是‘單打獨(dú)斗’，要么熟人推薦，要么自己在各個(gè)平臺(tái)找活兒。工作間隙連個(gè)歇腳的地方都沒(méi)有。如今有了專屬服務(wù)中心，能免費(fèi)學(xué)本事，權(quán)益也有了著落，心里真踏實(shí)！”16日上午，在北辰區(qū)網(wǎng)約家政服務(wù)中心揭牌現(xiàn)場(chǎng)，家政員楊源笑聲爽朗。

當(dāng)天，北辰區(qū)網(wǎng)約家政服務(wù)中心正式亮相，800多平方米的陣地里，技能培訓(xùn)室、暖心權(quán)益中心、托育角一應(yīng)俱全，讓奔波在大街小巷的家政從業(yè)人員有了自己的“新家”。

記者用手機(jī)掃碼體驗(yàn)了中心的“線上點(diǎn)單”小程序，服務(wù)頁(yè)面立刻彈出：擦玻璃、洗空調(diào)、日常保潔、上門(mén)做飯……入夏以來(lái)，空調(diào)清洗訂單格外搶手。更引人注意的是，頁(yè)面中還有“代接孩子”“陪診就醫(yī)”“寵物照料”等特色項(xiàng)目。中心負(fù)責(zé)人吳公亮介紹，這是“管家服務(wù)”，每個(gè)社區(qū)服務(wù)站配一名專屬管家，輻射周邊一公里。

服務(wù)接地氣，價(jià)格也親民。家庭維修等單項(xiàng)服務(wù)低至二三十元。吳公亮介紹，目前中心已開(kāi)設(shè)6家社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，覆蓋30多個(gè)社區(qū)。

中心更托起了許多人的就業(yè)夢(mèng)。吳公亮介紹，他們重點(diǎn)吸納社區(qū)“4050”人員和就業(yè)困難群體進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，“大家從不敢接單到持證上崗，收入穩(wěn)了，人也自信了。”

網(wǎng)約家政人員流動(dòng)性強(qiáng)、歸屬感弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、權(quán)益保障不足，一直是行業(yè)痛點(diǎn)。北辰區(qū)社會(huì)工作部部長(zhǎng)祝國(guó)清表示，政府主動(dòng)搭臺(tái)、兜底保障。區(qū)社工部聯(lián)合多部門(mén)成立服務(wù)中心，從場(chǎng)地供給、技能培訓(xùn)到勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)全程介入，讓從業(yè)者訴求有處說(shuō)、技能有處學(xué)、權(quán)益有保障；讓居民下單放心，從業(yè)者接單安心。