本報(bào)訊（記者 萬紅）日前，天津市消協(xié)受理調(diào)解了1起消費(fèi)投訴，消費(fèi)者訴求天津世博體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“世博擊劍”）退還擊劍培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)用。上述雙方簽訂了以季度為周期的4份“協(xié)議書”，構(gòu)成的完整服務(wù)期限為2026年1月20日至2027年1月19日。消費(fèi)者2025年11月11日一次性繳納培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)6800元（不含稅點(diǎn)）。針對類似“世博擊劍”一次性收取超過5000元全年培訓(xùn)費(fèi)的現(xiàn)象，6月29日，天津市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示，面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)，一次性預(yù)收費(fèi)用超5000元，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。

拒絕超期超額預(yù)繳

教育部等部門出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》明確要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過5000元。

“世博擊劍”采用拆分簽署4份培訓(xùn)合同的方式，一次性向消費(fèi)者收取全年培訓(xùn)費(fèi)合計(jì)6800元，收費(fèi)時(shí)長、收費(fèi)金額均違反上述規(guī)定。消費(fèi)者要警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)或變相一次性繳納長時(shí)間的大額費(fèi)用，拒絕超期、超額繳費(fèi)。

繳費(fèi)應(yīng)轉(zhuǎn)入公示專用賬戶

教育部等部門出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》要求，非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)收費(fèi)實(shí)行指定銀行、專用賬戶、?？罟芾怼Ｅ嘤?xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)收費(fèi)專用賬戶，不得使用本機(jī)構(gòu)其他賬戶或非本機(jī)構(gòu)賬戶收取培訓(xùn)費(fèi)用，收費(fèi)賬戶應(yīng)向社會(huì)公開。

因此，消費(fèi)者繳納非學(xué)科類校外培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)依規(guī)將款項(xiàng)足額轉(zhuǎn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公示的預(yù)收費(fèi)專用賬戶，抵制不符合監(jiān)管規(guī)定的收款渠道。

及時(shí)維權(quán)減少財(cái)產(chǎn)損失

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及預(yù)付式消費(fèi)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訂立預(yù)付式培訓(xùn)服務(wù)合同并預(yù)繳費(fèi)用后，依法享有正當(dāng)、合理的退費(fèi)請求權(quán)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依約、依法履行退費(fèi)義務(wù)與服務(wù)承諾。預(yù)付式培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)生解約退費(fèi)等爭議，消費(fèi)者要及時(shí)投訴，防止損失持續(xù)擴(kuò)大。

天津市消協(xié)提示學(xué)生家長，暑期是校外培訓(xùn)報(bào)名高峰期，要理性規(guī)劃非學(xué)科類培訓(xùn)報(bào)課需求，自覺抵制培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)預(yù)收費(fèi)的營銷套路。如與經(jīng)營者協(xié)商無法化解消費(fèi)爭議，可向?qū)俚叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴請求調(diào)解，也可向相關(guān)行政部門投訴，通過法定渠道依法維護(hù)自身合法權(quán)益。