6月26日上午9點，河北區(qū)王串場街幸福道商業(yè)街的“修補巷”里，55歲的李波正在自家刀具店里磨刀。這時，秀茵明居社區(qū)網(wǎng)格員推門進來，手里拎著小區(qū)一位行動不便居民委托打磨的鈍刀。他接過菜刀熟練地翻轉(zhuǎn)刀刃：“20分鐘就好。”
李波還有另一個身份——秀茵明居社區(qū)“能人庫”成員。作為社區(qū)發(fā)掘的“隱身能人”之一，他從一名普通手藝人，逐漸成為參與社區(qū)治理的一員。在社區(qū)里，像他這樣的“隱身能人”還有很多。
“隱身”的能人如何被找到
秀茵明居社區(qū)下轄5個小區(qū)，2566戶居民，常住人口5242人，因是鐵路片區(qū)，鄰里之間彼此熟悉。很長一段時間里，社區(qū)黨委書記、居委會主任亓羽有一個困擾：社區(qū)里明明有不少有專長、有熱心的黨員和居民，卻仿佛“隱身”了一般，參與公共事務的積極性并不高。如何激活這些“隱身能人”？社區(qū)摸索出一套“能人驅(qū)動三階工作法”——發(fā)掘、使用、反哺。
把“隱身能人”找出來。社區(qū)打通了三個維度的聚才渠道：從組織維度，充分發(fā)揮黨員的“領頭雁”作用；從結構維度，建立“線上+線下”的人才識別網(wǎng)絡；從手段維度，采用多元化的人才挖掘方式。
李波由此被發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)格員在“修補巷”走訪時發(fā)現(xiàn)，這位店主不僅手藝好，還熱心腸，便將他納入“能人庫”，邀請他在“公益集市”上為居民免費磨刀，加入“鄰里應急互助聯(lián)盟”，為80歲以上高齡老人提供義務上門服務。
120余名能人從“隱身”到“站出來”
70歲的王鴻興也是一位被“挖掘”的“隱身能人”，退休后經(jīng)常拍攝剪輯短視頻發(fā)到網(wǎng)上。他拍攝制作的《王串場街街史館》短視頻，播放量達到4.5萬次。后來他成為“社區(qū)跟拍師”，被納入社區(qū)“能人庫”，其鏡頭對準了社區(qū)的日常——議事協(xié)商會、公益集市、社區(qū)文明活動等；擅長做群眾工作的牛爺爺成了“金牌調(diào)解員”，誰家有矛盾，都愿意找他說道說道。
截至目前，秀茵明居社區(qū)“能人庫”已吸納各類“能人”120余名，涵蓋法律、醫(yī)療、教育、藝術、維修等多個領域。
從“獨角戲”到“大合唱”
社區(qū)搭建了“議事協(xié)商、專長服務、志愿互助”三條“賦才渠”，讓“能人”有舞臺、有角色。
在“陽光議事長廊”，能人骨干、居民代表坐在一起，共同討論小區(qū)的“疑難雜癥”。電動汽車“飛線充電”問題就是在議事會上解決的，最終小區(qū)建起充電樁，40個車位實現(xiàn)了“充電自由”。
在專長服務渠中，住在開云大廈的“法律能人”深度參與黨建引領“陽光物業(yè)”小區(qū)治理新模式，在物業(yè)選聘、合同簽訂等環(huán)節(jié)從法律角度嚴格把關；“美術能人”和“園藝能人”發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，一個負責墻面藝術創(chuàng)作，一個負責景觀設計，打造社區(qū)新景觀。
志愿互助渠編織起一張“鄰里溫情網(wǎng)”。社區(qū)精準征集居民“微心愿”，由“看護能人”認領；“鄰里應急互助聯(lián)盟”吸納物業(yè)人員、電工、退伍軍人，共同應對突發(fā)情況。
激勵反哺讓“能人”持續(xù)發(fā)光
“能人”的付出需要被看見、被認可。為此，社區(qū)推行“精神+物質(zhì)+情感”三重激勵。
今年，“修補巷”聚亨鐘表的王晴川已被黨組織接收為預備黨員；“李師傅刀具”店門口掛上了“好人商戶”和“入黨積極分子示范戶”的榮譽牌匾。
社區(qū)建立“服務積分—資源兌換”閉環(huán)體系，志愿服務積分可兌換免費理發(fā)、兒童培訓課程等，并聯(lián)合“修補巷”商戶，為“能人”提供“免費磨刀”“理療體驗”等優(yōu)惠。
讓“能人”愿意長久服務的，還有情感聯(lián)結。社區(qū)網(wǎng)格員定期上門走訪“能人”，了解他們的生活需求。一位“能人”說：“社區(qū)把我們當自家人，我們就愿意多出一份力。”
數(shù)據(jù)見證治理之變
如今，“能人”骨干累計推動解決飛線充電、消防通道堵塞等安全隱患127件，協(xié)商成功率達98%；居民議事會每期報名超20人，年輕面孔越來越多；鄰里糾紛成功調(diào)解53件，居民互動頻次提升40%；“才藝能人”開設書畫、朗誦等課程120余場，服務居民2000余人次。“修補巷”“手藝能人”累計提供公益便民服務300余次。
從過去社區(qū)工作者“一人忙”到如今“眾人幫”，秀茵明居社區(qū)探索出一條把“隱身能人”轉(zhuǎn)化為社區(qū)共治力量的新路徑，讓居民的專長真正服務于社區(qū)、服務于鄰里。
