金山毒霸似乎跟藍(lán)屏有著難以割舍的情節(jié)，4月中旬，隨著金山毒霸升級(jí)到7.5版本，大量網(wǎng)友再度出現(xiàn)電腦開(kāi)機(jī)即藍(lán)屏的狀況，受害者均是使用Win8.1系統(tǒng)并安裝了金山毒霸。據(jù)技術(shù)分析，本次藍(lán)屏的原因或與之前的sys驅(qū)動(dòng)文件有關(guān)，而在金山官方論壇愛(ài)毒霸社區(qū)，網(wǎng)民投訴情況非常多，頗為諷刺的是，金山的工作人員對(duì)此并沒(méi)有重視，而是千篇一律的回復(fù)：?jiǎn)栴}已經(jīng)在處理，只是個(gè)別現(xiàn)象。

圖：當(dāng)藍(lán)屏成為習(xí)慣，遭殃的都是用戶(hù)

據(jù)悉，這已經(jīng)是金山毒霸2014年第三次爆發(fā)藍(lán)屏事故。 3月23日，百度貼吧“Windows7"吧出現(xiàn)集中反饋，說(shuō)大批網(wǎng)友的電腦無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，而這些網(wǎng)友所碰到的相同點(diǎn)都是顯示金山毒霸的驅(qū)動(dòng)文件KAVbootC.sys缺失或損壞。9個(gè)小時(shí)后，金山在其官方論壇確認(rèn)金山毒霸存在BUG，導(dǎo)致部分windows系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。

時(shí)間回到2014年2月中旬，眾多網(wǎng)友反映電腦頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏故障，受害者均使用WIN7系統(tǒng)并安裝金山毒霸。據(jù)技術(shù)人士對(duì)于系統(tǒng)崩潰分析，也是與sys驅(qū)動(dòng)程序有關(guān)。技術(shù)人士對(duì)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象分析，表示故障大多在于金山毒霸未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，就在用戶(hù)電腦里自動(dòng)更新了sys驅(qū)動(dòng)程序，而每次升級(jí)，似乎都要因這個(gè)問(wèn)題而導(dǎo)致大面積藍(lán)屏。

在去年爆發(fā)的波及千萬(wàn)用戶(hù)的金山藍(lán)屏門(mén)事件中，微軟方面分析，金山系列軟件中的驅(qū)動(dòng)程序，在掛鉤Windows內(nèi)核時(shí)處理不當(dāng)引發(fā)的藍(lán)屏問(wèn)題，涉及軟件包括金山毒霸、金山衛(wèi)士、獵豹瀏覽器、驅(qū)動(dòng)精靈（被金山收購(gòu)）和金山WPSOffice，相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序組件是：kisknl.sys(金山毒霸）、KsDef.sys(金山衛(wèi)士）、knbdrv.sys(獵豹瀏覽器）、dgsafe.sys(驅(qū)動(dòng)精靈）和WpsSafe.sys(WPSOffice)。問(wèn)題似乎也是驚人的一致。

有分析認(rèn)為，金山藍(lán)屏故障一而再再而三的似“大姨媽”般的到點(diǎn)出沒(méi)，讓用戶(hù)痛苦不堪，屢次出現(xiàn)狀況，金山?jīng)]法根除這一頑疾，實(shí)屬無(wú)能的表現(xiàn)。而對(duì)于網(wǎng)友的質(zhì)疑，金山的工作人員只能復(fù)讀機(jī)一般的作出回應(yīng)，也是對(duì)用戶(hù)利益的一種漠視。長(zhǎng)此以往，很難想象用戶(hù)還能夠不離不棄，忍受著周期性發(fā)作的藍(lán)屏事故。