自4月16日開始，有大量用戶在金山官方論壇發(fā)帖稱，對(duì)金山毒霸進(jìn)行升級(jí)后電腦就藍(lán)屏，甚至無(wú)法正常啟動(dòng)。這次藍(lán)屏問(wèn)題出現(xiàn)在32位的Win8.1系統(tǒng)，用戶在將毒霸升級(jí)到7.5版本后就開始藍(lán)屏，系統(tǒng)提示win32k.sys驅(qū)動(dòng)不兼容。有技術(shù)人士指出，該sys驅(qū)動(dòng)主要作用包括但不限于檢測(cè)和中止軟件進(jìn)程、修改用戶的主頁(yè)和默認(rèn)設(shè)置、推薦和靜默安裝自家產(chǎn)品。

圖1:無(wú)奈的用戶，再度被藍(lán)屏困擾

在金山的世界里，藍(lán)屏事件是揮之不去的痛，從金山毒霸誕生的那天起，就和藍(lán)屏門結(jié)下了不解之緣，不得不讓人懷疑金山的技術(shù)實(shí)力。金山若技術(shù)過(guò)硬，也就不會(huì)頻頻藍(lán)屏宕機(jī)讓用戶傷心，也就不會(huì)總因藍(lán)屏而被用戶以及同行恥笑，也就不用時(shí)不時(shí)的上演流氓推廣，利用不正當(dāng)手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

有分析人士稱，金山藍(lán)屏除了技術(shù)因素外，和金山頻繁利用不正當(dāng)手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不無(wú)關(guān)系。雖然金山毒霸的推廣方式一直令用戶汗顏，但是由于巨大的生存壓力，不得不采用更加流氓的手段。通過(guò)強(qiáng)制彈窗視頻推廣旗下瀏覽器等產(chǎn)品，大規(guī)模通過(guò)木馬病毒對(duì)金山毒霸產(chǎn)品進(jìn)行推廣，甚至直接對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品予以卸載，更無(wú)節(jié)操的是借微軟名義彈窗恐嚇用戶欺詐推廣金山毒霸。

事實(shí)上，隨著金山老一輩的技術(shù)先驅(qū)的離開，無(wú)論是之前的“涉毒門”，還是其它別開生面的各種惡意的推廣手段及行為，似乎已經(jīng)刻在了傅盛執(zhí)掌的金山網(wǎng)絡(luò)骨子里。但令人憤怒的是，金山非但沒有反思其錯(cuò)誤行徑加以改正，反而是變本加厲的將流氓推廣手段升級(jí)，完全不顧及用戶的感受。長(zhǎng)此以往，只怕用戶流失遠(yuǎn)比流氓推廣帶來(lái)的收益多的多，得不償失。

圖2：用戶對(duì)金山的回應(yīng)非常不滿

再來(lái)看這次藍(lán)屏，金山聰明反被聰明誤，偷雞不成蝕把米，不僅沒有達(dá)到目的，反而又一次傷了用戶的心。面對(duì)藍(lán)屏，廣大用戶所能做的，除了吐槽自認(rèn)倒霉，恐怕只能是默默卸載或者重裝系統(tǒng)吧。

截至目前，金山毒霸官方尚未放出修復(fù)工具，至于用戶的指責(zé)，金山論壇工作人員只是不停地Ctrl C+Ctrl V“問(wèn)題已經(jīng)在處理，只是個(gè)別現(xiàn)象，謝謝大家的反饋。”。